一、预约方式
您可以通过以下方式预约：拨打400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）；在线预约：访问分站域名 https://baojiqishan.cn9y.com/ 填写预约表单；微信预约：关注公众号“九因未来”选择岐山服务点。预约时请提供姓名、联系电话、检测类型及方便的时间。
二、服务点地址与工作时间
岐山服务点位于陕西省宝鸡市岐山县凤鸣镇凤鸣西路57号。工作时间：周一至周日 8:30-17:30，节假日不休。如需上门采样，可提前一天预约，服务范围覆盖岐山县城及周边乡镇。
三、样本采集与送检
到店采样：在服务点由专业人员采集样本，确保规范。邮寄样本：自行采集后通过快递寄送，客服会提供详细指导。上门采样：预约护士上门，适合行动不便或隐私需求高的客户。所有样本均会在采集后24小时内冷链运至实验室。
四、报告获取
报告出具后，客服会通过短信或电话通知。您可以通过以下方式获取：在线查询：登录官网或微信公众号，输入唯一查询码查看电子版；邮件发送：提供邮箱地址，加密发送；纸质版：到店自取或快递到付。报告默认只提供一份，如需多份请提前说明。
五、售后服务
如对报告有疑问，可拨打客服热线预约遗传咨询师免费解读。对于检测失败或样本不合格的情况，实验室会通知重新采样，不收取额外检测服务信息。所有客户信息严格保密，报告仅限本人查询。
六、常见问题
- 可以取消预约吗？可以，提前2小时通知即可。
- 报告丢失可以补办吗？可以，联系客服核实身份后重新发送电子版或补寄纸质版。
- 上门采样是否额外收费？岐山县城内免费，偏远乡镇可能收取少量交通费，具体咨询客服。